O serviço traz mais facilidade, conforto, está disponível em todos os canais de digitais da Energisa. Foto: Reprodução

A Energisa disponibiliza para clientes de toda Paraíba a opção de autoleitura do consumo de energia, funcionalidade que permite ao consumidor registrar e informar mensalmente os dados do medidor de energia dentro do período indicado pela concessionária. O serviço está disponível em todos os canais digitais da empresa, oferecendo mais praticidade, autonomia e agilidade no acompanhamento do consumo, e segue a regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

“O registro é rápido e intuitivo e evita um eventual faturamento pela média, especialmente nesse período de maior intensidade chuvas, quando a coleta da leitura pelos agentes comerciais pode ser impactada pelas dificuldades de acesso.”, explica Luciana Weba, coordenadora Comercial da Energisa.

Fazer a autoleitura é bem simples: até três dias antes da data da leitura (indicada na conta de energia), o cliente precisa informar à Energisa o número que aparece no visor do medidor/relógio de energia. Sem tocar na caixa de medição, o cliente deve anotar os números e enviar a informação pelo site, Whtaspp (Gisa) e o app Energisa ON e, pode ainda, enviar uma foto legível da leitura disponível.

“É um processo simples e que foi pensado para garantir maior comodidade aos clientes”, completa Luciana. Os canais digitais funcionam como uma extensão do atendimento presencial, ampliando o acesso aos serviços e fortalecendo a comunicação entre a distribuidora e os clientes do campo.

Luana Karanne Ferreira Simão / Ascom Energisa